ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通,广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算,广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜、软件控制和分配。ISO20000-1的实施首先带来的是IT 管理组织的自我调整,“以流程为主”的矩阵化管理模式,与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。而以往IT组织在实施服务管理时面临的比较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持,广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜,但是要坚持执行ISO20000-1的管理体系,势必要对企业现有的架构进行重新改造,将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。ISO9001要求送审质量保证手册。广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜
ISO认证流程
企业原有品质体系识别、诊断;任命管理者**、组建ISO9000推行组织;ISO9001认证标志制订目标及激励措施;各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;ISO9001标准知识培训;品质体系档编写;品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;管理培训;内审员接受训练;若干次内部品质体系审核;在内审基础上的管理者评审;品质管制体系完善和改进;申请认证;认证公司档审核;现场审核;纠正措施;批准;注册颁证;完善的售后服务。
ISO 所需资料
申请组织具备**法律资格的证明材料(如:已年检的有效营业执照、有效期内的许可证、资质证书等(复印件)生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规 广东ISO9001质量体系认证查询ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
ISO14001 指导原则
ISO14000是一个环境管理系列标准,共有100个标准号。ISO从1996年以来,已正式颁布六个标准,分别是:ISO14001-环境管理体系-规范及使用指南ISO14004-环境管理体系-原理、体系和支撑技术通用指南ISO14010-环境审核指南-通用指南ISO14011-环境管理审核-审核程式-环境管理体系审核ISO14012-环境管理审核指南-环境管理审核员的资格要求ISO14040-生命周期评估-原则和框架其中ISO14001环境管理体系标准:包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制,适用环境法律、法规的识别、获取和遵循,环境方针和目标的制定和实施,以期达到污染预防、节能降耗、提高资源利用率,**终达到环境绩效的持续改进的目的。
so是什么?iso是什么意思?
大写的“ISO”是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文简称,它是标准化领域中的一个国际性非**组织。 ISO一来源于希腊语“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO成立于1947年,是全球比较大****的国际标准化组织,全体大会是ISO比较高权力机构,理事会是ISO重要决策机构,中国是ISO常任理事国。ISO负责当今世界上绝大部分领域(包括**、石油、船舶等垄断行业)的标准化活动。ISO现有165个成员(包括国家和地区)。ISO的比较高权力机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是*****,设在瑞士日内瓦。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。 ISO9001认证的对象是企业的质量体系,评估侧重于运营流程。
1.2为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起,现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务,为了实现高质量的服务管理,可以借鉴服务管理的“比较好实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上,**终形成了ISO20000国际标准。经验表明,企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益,包括:(1)将IT和企业业务进行更好的整合;(2)提高IT服务质量,降低IT服务成本,从而提高了IT投资价值;(3)使IT成为更有效的业务变革手段;(4)更好的发挥员工的作用,提高了员工的工作积极性。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理,就能向其国内外客户***地证实其服务提供的能力,给客户提供***认可的信心,从而增强其市场竞争优势。ISO9001认证获证组织不得在产品(包括单个包装箱产品)上使用认证标志作为(或暗示)产品合格的标志。重庆市场ISO9001质量体系认证平台
代办ISO9001质量管理体系认证必要的费用:审计员差旅费,仪器校准备费。广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜
ISO认证持续改进、定期评价质量体系。其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排,确保质量体系持续的适宜性和有效性。评价时,必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题:A、过程是否被确定?过程程序是否恰当地形成文件?B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?C、在提供预期结果方面,过程是否有效?七、搞好质量管理关键在领导。--组织的比较高管理者在质量管理方面应做好下面五件事:A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺。B、确定各岗位的职责和权限。C、配备资源。包括财力、物力(其中包括人力)。D、指定一名管理者**负责质量体系。E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。回顾历史,ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展。展望未来,高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导。成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。广东本地ISO9001质量体系认证哪家便宜
鹏城(深圳)管理顾问有限公司一直专注于ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、ISO27000信息安全管理体系认证等、企业认证咨询、企业管理咨询,环境检测咨询服务,计量仪器校准咨询服务。,是一家商务服务的企业,拥有自己独立的技术体系。一批专业的技术团队,是实现企业战略目标的基础,是企业持续发展的动力。公司业务范围主要包括:ISO9001认证,ISO14001认证,ISO45001认证,ISO27000认证等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨,深受客户好评。公司力求给客户提供全数良好服务,我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情,将为公司和个人带来共同的利益和进步。经过几年的发展,已成为ISO9001认证,ISO14001认证,ISO45001认证,ISO27000认证行业出名企业。
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